辅导机构老师怎么和家长进行沟通?要重视几面?

2021-08-16 10:36

  辅导机构是家长和老师还有学员交流的地方,但是,有些辅导机构老师对于和家长进行沟通把握不好分寸,所以,怎么和家长进行沟通?这个问题就是当下,老师们迫切需要解决的难题,那下面我们就来说说。

辅导机构老师

  要重视几面?

  一、博取家长的信任,老师就要主动上前去接待,并且面带微笑的们打招呼,然后安排合适的位置,注意家长的位置不能距离太远,要适中,双方对话要面对面,然后询问对方以前的平常性的工作,了解家长的情况,起到放松对方警惕心理、拉近双方距离。
  二、沟通、介绍工作,虽然你是老师,但是切记急功近利,在交流的时候要淡化推质,侧方面来旁敲侧击,对方愿意跟你交流之后,再让他认为你不是向她推销产品,在做技术、工作等方面的交流,使其充分信任你。不要在最初阶段就盲目的进行推销这样是没用的。
  要充分了解情况,详介绍在线教育平台所选择的专业的特点、师资、规模、学员实例等。
  三、此时仍有怀疑,应邀试听,并说明内容、主讲等情况,并提供笔、纸,对方试听后,主动询问情况,如满意,应提出开班时间、紧张性,使其交定金,预定位。如果不满意,则要做出解释。使其依然不多想。
  四、允许对方与其他的进行比较,此类往往是属于真要学的,只是不了解,所以需要多处看情况,针对此类要做好接待,除了全面的使其了解机构外,还要教会他如何选机构。这样对方会更信任你。所有的进行到这时,往往已经分出情况了:
  第一种,是信任,安排好了时段,交下定金报名了。
  第二种,是信任了质量,但时间安排不适合,对于此类顾客,要做好尽量详细的记录,定期电话询问情况,特别是有新班开课时,要通知到,此类客户,往往迟早会成为学员。所以,如果是后者,往往不需要着急,还是可以跟着节奏来,这样对方不会有你强迫的感觉。
  其实,辅导机构老师想要和家长进行沟通,并不难,首先老师们态度要好,这样家长才愿意接触,其次,大家在说话的时候要注意你的目的性不要太强,多站在家长的角度去思考问题,这样家长也更容易接受谈好的信息。